iPhone 18 Pro: первые жалобы на краску и Face ID

Спустя неделю после старта продаж iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max в сети начали копиться жалобы на первые болячки новинок. Владельцы массово сообщают о выцветании краски вокруг модуля камеры на тёмных корпусах, сбоях подэкранного Face ID и локальных проблемах со звуком и связью. Подробности — на форуме iPhones.ru, где за пару дней набралось несколько сотен постов с фото и видео.

Самая обидная история — с краской. На тёмных корпусах, особенно в графитовом и космическом чёрном, вокруг блока камер начинает проступать более светлый ободок. Буквально через пару дней носки. Один из первых жалобщиков прислал макрофото — при дневном свете, если присмотреться, видно, как лак вокруг стёкол слегка меняет оттенок, хотя — стоп, это скорее не оттенок, а именно выцветание. В тот день в редакции гудел старый кондиционер, и я как раз разглядывал эти снимки на мониторе — впечатление, честно говоря, не из приятных. Собственно, Apple пока молчит, и судя по всему, в Купертино ждут, пока шум утихнет сам собой. А может, и не утихнет.

С Face ID вышло ещё интереснее. Подэкранный сканер, который в Купертино подавали как главное достижение, на деле работает через раз. У части пользователей датчик отказывается распознавать лицо при ярком солнце, у других — при определённом угле наклона, у третьих — вообще в тёмной комнате. Смотрите, ситуация такая: прошивка 18.0.1, которую раскатали в конце недели (кстати, весит она прилично, почти полтора гига), ситуацию не исправила — по крайней мере, на тех устройствах, что я успел потрогать в редакции. Помню, на презентации один из коллег шепнул мне: «Надеюсь, они это допилили». Не допилили. Правда, один знакомый утверждает, что после сброса настроек сети всё заработало, но это, как говорится, не точно. А у другого знакомого Face ID, наоборот, работает идеально — но это, видимо, уже из серии «а у меня всё ок».

Звук и связь — отдельная песня.

У некоторых аппаратов при разговоре через верхний динамик слышно шипение, у других — плавающий приём в метро. Баг, похоже, плавающий: на одном устройстве проявляется, на соседнем — нет. Инженеры, судя по всему, ещё не поняли, в чём дело. Где-то на форуме один пользователь писал, что проблема исчезла после перезагрузки, но это, видимо, тоже из разряда «а у меня всё ок». А у другого — наоборот, шипение усилилось после обновления.

Для Apple это не первый танец с граблями. Вспомним хотя бы Antennagate с iPhone 4 или жёлтый оттенок дисплеев на первых партиях iPhone X. Каждый раз компания либо выпускала чехлы, либо молча меняла поставщиков, либо выпускала OTA-обновление. Сейчас, судя по всему, сценарий повторяется — и, кажется, мы снова увидим привычный цикл «жалобы → молчание → хотфикс». Правда, в этот раз ставки повыше: iPhone 18 Pro стоит серьёзных денег, и покупатели, похоже, не готовы мириться с такими болячками. Где-то в курилке один из моих коллег сказал: «Раньше хоть железо было железом, а теперь — сплошной софт». Может, и правда.

Что будет дальше — посмотрим. Если к середине ноября Apple не выпустит нормальное обновление, разговоры о «лучшем айфоне» могут стать заметно тише. А может, и нет — кто их знает.