AWS выставила клиентам счета на триллионы долларов из-за сбоя в биллинге
Астрономические счета на облачные услуги
17 июля 2026 года клиенты облачных сервисов Amazon Web Services получили по электронной почте предварительные счета, которые вызвали шок своими астрономическими суммами. Некоторые пользователи оказались "должны" миллиарды и даже триллионы долларов за облачные услуги. "Я только что увидел сумму в $1,5 трлн в своем счёте за AWS, и у меня отошла душа от тела", — сообщил один из пользователей ресурсу The Guardian.
Причина и распространение сбоя
С вечера 16 июля и 17 июля 2026 года некоторые клиенты облачного сервиса Amazon Web Services обнаружили выставленные автоматически счета за облачные услуги, которые они не заказывали. Суммы в личных кабинетах пользователей варьировались от нескольких миллионов до миллиардов долларов. По словам Amazon, неточные данные биллинга начали появляться вечером в четверг из-за обновления одной из подсистем расчёта стоимости в компании.
Реакция компании и устранение проблемы
Amazon подтвердила наличие ошибок в биллинге AWS и заверила клиентов: "Отображаемые расчётные суммы не отражают фактическое использование и начисления". К утру пятницы компания признала, что откат недавнего изменения не решил проблему. В пятницу в 22:56 МСК Amazon сообщила, что выявила первопричину и устранила основную проблему, из-за которой отображались некорректные данные.
Коррекция данных и обещания
Компания начала корректировать информацию о затратах для всех клиентов, пообещав полностью восстановить сведения к 10:00 МСК 19 июля. В Reddit пользователи показали скриншоты из своих личных кабинетов в AWS: один из пользователей "задолжал" за неполный месяц компании почти $2,4 млрд, а максимально пока заявлено $140 млрд. Платить миллионы и миллиарды долларов за этот баг клиентам не придётся.
Связь с другими сбоями
Этот инцидент произошёл через день после сбоя AWS CloudFront, в результате которого вместо веб-сайтов отображались ошибки. Оба инцидента подчеркивают временные проблемы с инфраструктурой облачного гиганта в июле 2026 года.