iPhone Duo треснул по сгибу через шесть часов после покупки

В день старта продаж, 24 октября 2026-го, у первых владельцев складного iPhone Duo внутренние экраны начали трескаться прямо по линии сгиба. Австралийский покупатель успел открыть и закрыть телефон меньше двадцати раз — где-то за шесть часов владения. Масштаб дефекта неясен.

Рисунок повреждения на снимках из соцсетей повторяется с неприятной точностью. Трещина ложится ровно по петле, а правая половина внутреннего дисплея отвечает горизонтальной яркой полосой — это уже битые пиксели, а не разводы на защитном слое. Сообщения приходят из США, Китая и Австралии, так что на один неудачный экземпляр история пока не тянет. Причины пока неизвестны.

Самый подробный кейс пришёл с Reddit от пользователя под ником Midnight_Slump. Обратившись в поддержку, австралиец получил предложение об экспресс-замене, но вместе с ним — требование заморозить на карте сумму, равную стоимости всего смартфона (речь не о платеже за ремонт, а о полном обеспечении), и никаких сроков доставки. В розничном Apple Store разговор сложился иначе: извинились и тут же выдали новый аппарат. Не исключено, что у розницы просто лежит небольшой резерв под такие случаи.

«Я показывал его другу, и в момент открытия почувствовал что-то странное», — рассказал владелец iPhone Duo из Австралии в посте на Reddit.

Но не каждый вирусный снимок — доказательство брака. В одном из обсуждений финальная версия оказалась куда прозаичнее: повреждение описывали уже как трещину в матовой защитной плёнке, а не в самой матрице. Поэтому говорить о массовой отзывной кампании рано, тем более что Apple официально проблему не комментировала. Предварительные сведения могут уточняться.

Перепрошивка здесь не поможет

В процедуре обслуживания шарнира iPhone Duo, на которую ссылаются профильные издания, программного решения нет. Ни перезагрузка, ни обновление iOS, ни восстановление из резервной копии: при люфте петли, постороннем звуке или повреждении экрана по сгибу предписывается менять внутренний дисплей целиком. Без AppleCare+ такой ремонт оценивается примерно в тысячу долларов — за деталь, которая должна была пережить обычные раскрытия.

Отсюда и порядок действий, если вы уже столкнулись с полосой на сгибе.

• Перестаньте складывать телефон: трещина по петле от дополнительных циклов только растёт.
• Снимите при хорошем свете экран, рамку и шарнир — вам нужно доказать отсутствие удара.
• Не отрывайте защитный слой и не заглядывайте в неофициальный сервис.

Чек, коробка и письменная претензия продавцу важнее переписки с чат-поддержкой. Для покупателей в России рабочий ориентир — первые пятнадцать дней после покупки: в этот срок проще требовать возврат или замену, чем спорить о природе механического повреждения. На практике такие споры обычно решаются не технической экспертизой, а тем, насколько настойчиво владелец фиксирует_seq_последовательность событий.

Первое поколение любого складного устройства — это всегда тест не только железа, но и гарантийной машины. В нашей редакционной практике похожие первые партии доходили до покупателей с оговорками: софт догонял железо, а плёнку на внутреннем экране люди упорно считали частью стекла. Здесь же разговор уже не о кривом интерфейсе, а о матрице, которая не выдержала пары десятков раскрытий.

Отдельная линия — фотографии треснувших витринных Duo из китайских магазинов: стендовые аппараты складывают сотни раз в день, и это другой режим нагрузки. Что покажет разбор повреждённых панелей — вопрос.

Никита Карпов

Главный редактор

Пишу о гаджетах, нейросетях и том, как технологии меняют нашу жизнь. Проверяю всё на себе, чтобы вы не тратили деньги зря.