Microsoft заставила LG убрать навязчивую рекламу из мониторов, но вопросы к Windows Update остаются

Инцидент с автоматической установкой рекламного ПО

Microsoft вмешалась в конфликт вокруг мониторов LG, которые без ведома пользователей устанавливали на компьютеры приложение LG Monitor App Installer через «Центр обновления» Windows. Программа начинала показывать всплывающую рекламу — в основном 30-дневной бесплатной версии антивируса McAfee, а также собственные продукты LG: LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller и LG Channels. Проблема затрагивала даже дорогие модели вроде игрового монитора LG UltraGear 34GX900A-B стоимостью около 1200 долларов.

Как работала схема установки

При подключении монитора LG к ПК под управлением Windows система автоматически загружала LG Monitor App Installer вместе с драйверами через механизм Windows Update. Пользователю не выдавался никакой запрос на разрешение установки. После инсталляции приложение получало разрешение на использование «всех системных ресурсов», а также на сбор геолокации, данных об устройстве, онлайн-активности, контактов, учётных данных пользователей и истории транзакций. По данным расследования Gamers Nexus, в пользовательском соглашении даже встречался пункт об уведомлении членов семьи и гостей о возможности записи в соответствии с законодательством о конфиденциальности — что вызвало волну обвинений в «прослушке», хотя прямых доказательств записи разговоров не представлено.

Хронология: от жалоб до вмешательства Microsoft

Массовые жалобы владельцев мониторов LG появились в начале июля 2026 года. Резонанс усилился 19 июля, когда генеральный директор Epic Games Тим Суини (Tim Sweeney) обратился в соцсети к исполнительному вице-президенту Microsoft по Windows и устройствам Павану Давулури (Pavan Davuluri), отметив: «Много сообщений о подобных случаях на самом разном оборудовании». Давулури ответил в течение нескольких часов: «Спасибо, Тим. Команда занимается этим вопросом». Уже 24 июля Давулури опубликовал официальное заявление: Microsoft связалась с командой LG, и корейский производитель согласился отключить всплывающее окно с предложением установить McAfee. «Мы ценим сотрудничество LG с нами в достижении общей цели — улучшения пользовательского опыта наших общих клиентов», — написал Давулури.

Позиция LG и оставшиеся проблемы

В официальном комментарии LG подчеркнули, что антивирус McAfee никогда не устанавливается автоматически и может быть инсталлирован только после явного согласия пользователя через Microsoft Store. При этом компания всё же отключила рекламный модуль. Однако пользователи и эксперты указывают, что сама проблема автоматической установки «рекламного» программного пакета через систему обновлений Windows не решена. В приложении по-прежнему могут появляться объявления других продуктов LG, а механизм распространения ПО производителей через Windows Update без понятного уведомления подрывает доверие к экосистеме. Прямых извинений за произошедшую ситуацию ни от LG, ни от Microsoft не последовало.

Широкий контекст: не только LG

Критики напоминают, что аналогичные практики автоматической установки сопутствующего ПО с рекламой наблюдаются у других крупных вендоров — Razer, Logitech, Asus, Gigabyte, а также у производителей мониторов Dell и Alienware. Большинству мониторов для работы вообще не требуется специализированное приложение, поэтому принудительная инсталляция LG Monitor App Installer выглядит особенно вопиюще. Инцидент снова поднял вопросы о качестве контроля (QA) со стороны производителей, ответственности брендов за пользовательский опыт «по умолчанию» и этике встраивания навязчивой рекламы в системное ПО, что, по мнению экспертов, требует ужесточения регулирования.