Кризис Xbox: провал стратегии "игрового Netflix" привел к массовым увольнениям
Стратегия подписки провалилась
Microsoft потратила почти 80 миллиардов долларов на покупку игровых франшиз и студий за последние десять лет, включая Call of Duty и Skyrim, пытаясь создать "игровой Netflix" через сервис Game Pass. Однако эта стратегия окончательно провалилась: компания была вынуждена уволить 3200 сотрудников (20% штата) и распустить пять игровых студий в попытке провести перезагрузку бизнеса. 
Цифры кризиса
Амбициозная цель Game Pass на 2026 год — 77 миллионов подписчиков — так и не удалось достичь. Текущая база сервиса составляет около 30 миллионов человек, что на 4 миллиона меньше, чем было в 2024 году. Подписка подорожала на 50%, что привело к массовому оттоку пользователей.
- 77 миллионов подписчиков — целевая цифра Game Pass на 2026 год
- 30 миллионов подписчиков — текущая база сервиса
- 300 миллионов долларов — упущенная выручка от Call of Duty в 2024 году
- 100–200 долларов — убыток компании на каждую проданную консоль
- 1000 долларов — прогнозируемая стоимость консоли Project Helix
Особенно большой урон нанесено компании включением крупных новинок в подписку в день релиза. Например, Call of Duty в Game Pass обошелся в упущенную выручку в 300 миллионов долларов за 2024 год.
Изменения в руководстве
Новый гендиректор Xbox Аша Шарма признает поражение прежней модели. Компания меняет курс, отказываясь от выпуска главных новинок в день релиза по подписке и возвращая акцент на эксклюзивность консолей.
Проблемы консоли и будущее
Ситуация ухудшилась дефицитом чипов памяти из-за роста спроса на искусственный интеллект, что вынудило повысить цены на консоли текущего поколения в третий раз. Каждая проданная консоль приносит компании убытки в размере 100–200 долларов.
Для спасения бизнеса Microsoft готовит новую консоль Project Helix, которая может стоить в 1000 долларов. При этом компания не отказывается от амбициозной цели "развлекать миллиард игроков ежедневно", но уже на основе пересмотренной бизнес-модели. 