Волна ошибочных блокировок аккаунтов в Instagram*: пользователи винят ИИ-модерацию
Массовые блокировки в соцсети
В последние несколько недель пользователи Instagram* заметили значительное увеличение числа частично или полностью заблокированных по ошибке учётных записей. 16 июля 2026 года Павел Котов сообщил о массовом всплеске жалоб на случившееся.
Признаки ИИ-модерации
Прямых доказательств отсутствуют, но пользователи подозревают, что проблема связана с системой искусственного интеллекта, занимающейся модерацией контента. По их словам, аккаунты блокируются даже в отсутствие нарушений условий обслуживания или других правил. При подаче апелляций администрации сервиса в некоторых случаях ответа так и не поступает.
Пользователи отмечают, что у них нет способов напрямую связаться с сотрудником службы поддержки Meta*, и ни отправка удостоверения личности, ни обращения через другие официальные каналы не помогают вернуть доступ к аккаунту.
Общественный резонанс
Обсуждение проблемы приняло массовый характер на Reddit и в соцсети X. Петиция на Change.org по поводу блокировок уже собрала более 4000 подписей. Ситуация настолько накалилась, что всё чаще звучат предложения подать против Meta* коллективный иск по поводу необоснованных массовых блокировок.
Аналогичный случай с Pinterest
Похожая история в прошлом году случилась с платформой Pinterest. После того как группа пользователей пригрозила судебным иском, компания вынуждена была признать проблему и списать её на «внутреннюю ошибку», не углубляясь в подробности. Pinterest заверила, что к ИИ-модерации проблема отношения не имеет.
Без доступа ко внутренним данным Meta* сложно судить, обусловлена ли волна блокировок увеличением числа ложных срабатываний алгоритмов. Некоторые из пострадавших пользователей Instagram* заявили, что система в качестве причины блокировок указывала серьёзные правонарушения, включая жестокое обращение с детьми. Такие обвинения могут серьёзно повредить карьере и репутации пострадавших.
Контекст компании Meta*
Meta* (владелец Facebook и Instagram) в прошлом году усилил контроль за безопасностью с помощью ИИ, что привело к росту числа ложноположительных блокировок. Компания признана экстремистской организацией на территории России, её деятельность запрещена.
