Приложение «Яндекс Пэй» удалили из российского App Store: что делать пользователям

Приложение исчезло из магазина Apple

Платежный сервис «Яндекс Пэй» стал недоступен для скачивания в российской версии App Store. Об этом 12 августа сообщил сам сервис в своем Telegram-канале, в этом также убедились корреспонденты Forbes и «Эксперта». При попытке открыть страницу приложения или загрузить его появляется уведомление: «Это приложение сейчас недоступно в вашей стране или регионе».

Средства в безопасности, сервис работает

В «Яндексе» подчеркнули, что удаление приложения с площадки не повлияло на сохранность средств пользователей. «Все средства пользователей в безопасности, операции проходят в штатном режиме», — заявили в пресс-службе сервиса. Уже установленное на устройстве приложение продолжает функционировать без ограничений: работают все операции, балансы, привязанные карты и сплит-платежи. Также без изменений доступна веб-версия сервиса по адресу pay.yandex.ru.

Рекомендации для пользователей iOS

Компания подготовила инструкцию, как сохранить доступ к сервису на iPhone. Главное — не удалять уже установленное приложение, так как вернуть его обратно из App Store сейчас невозможно. В «Яндексе» советуют отключить автозагрузку обновлений и режим «Сгружать приложения» (Offload Unused Apps), чтобы система не удалила его автоматически при нехватке памяти. Для подстраховки и полноценного использования сервиса на iOS рекомендуют открыть веб-версию в мобильном браузере и добавить её на домашний экран смартфона в качестве быстрой иконки.

Контекст: санкции и предыдущие удаления

Ситуация развивалась поэтапно. 7 июля Apple удалила «Яндекс Пэй» из App Store во всех регионах, кроме России — приложение продолжительное время представлено только в российских каталогах App Store и Google Play. 23 июля Евросоюз ввел 21-й пакет антироссийских санкций, в число ограничений попал «Яндекс Банк».

Это не первый случай массового удаления российских приложений. 25 июня из App Store пропали приложения VK, включая мессенджер, видео и музыку. Минцифры назвало решение политически мотивированным, ФАС выдала Apple предупреждение и 3 августа возбудила дело против американской корпорации — теперь грозит оборотный штраф. 16 июля из Google Play исчезли приложения «ВКонтакте», мессенджер Max, «Одноклассники», «Почта Mail» и «Дзен» после попадания VK в санкционный список ЕС 13 июля. В начале июня из App Store пропало приложение Max, через неделю — «ВКонтакте».

Ситуация на Android

В магазинах Google Play, RuStore и других маркетах для Android «Яндекс Пэй» по-прежнему доступен для скачивания. Все остальные сервисы и приложения «Яндекса» продолжают оставаться доступными в App Store.