Сайты российских банков перестали открываться в зарубежных браузерах: причины и способы решения

Вечером 3 августа 2026 года пользователи столкнулись с массовой недоступностью сайтов крупнейших российских банков в привычных зарубежных браузерах — Google Chrome, Microsoft Edge, Safari и Mozilla Firefox. При попытке входа на ресурсы ВТБ, Сбера, Альфа-банка, Россельхозбанка, Уралсиба, Промсвязьбанка и банка «Санкт-Петербург» браузеры выдают предупреждение о небезопасном соединении. Единственным крупным банком, сайт которого продолжает открываться без проблем, остался Т‑Банк. Проблема затрагивает не только финансовые организации, но и госорганы, крупные компании и другие отечественные интернет-ресурсы.

Причина: отзыв международных SSL-сертификатов и переход на российские

Как сообщили источники РБК, знакомые с ситуацией, сбой вызван отзывом зарубежных SSL-сертификатов. Японский удостоверяющий центр GlobalSign начал отзыв «цифровых паспортов» российских сайтов. В ответ российские организации перешли на сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Зарубежные браузеры по умолчанию не доверяют российским корневым сертификатам, поэтому не могут подтвердить подлинность сайта и прерывают защищённое соединение. Уже 23 июля Минцифры предупреждало, что некоторые российские сайты могут перестать корректно открываться в Chrome, Safari и Edge, если иностранные центры отзовут их сертификаты.

Масштаб проблемы и реакция банков

По данным сервиса Downdetector, за последний час наибольшее число жалоб (55%) приходится на сайт ВТБ, ещё 30% — на мобильное приложение банка. Наибольшая активность пользователей зафиксирована в Москве, Самарской области, Санкт-Петербурге, Тюменской области и Ямало-Ненецком автономном округе. Сервис «Сбой.рф» зафиксировал 657 жалоб на работу сайта Альфа-банка за сутки.

В пресс-службе ВТБ подтвердили переход на сертификат НУЦ Минцифры и рекомендовали клиентам либо установить российские сертификаты безопасности по инструкции на сайте банка, на «Госуслугах» или в приложении «ВТБ Онлайн», либо скачать «Яндекс Браузер». В Альфа-банке отметили, что сбоя в работе сервисов нет, но не все онлайн-сервисы работают с иностранными сертификатами, и предложили те же пути решения. Запросы РБК направлены также в Сбер, Т‑Банк, Россельхозбанк, Уралсиб, Промсвязьбанк и банк «Санкт-Петербург».

Три безопасных способа вернуть доступ

Эксперты и официальные источники выделяют три основных варианта решения проблемы. Главное правило безопасности — никогда не нажимать кнопки «Продолжить», «Принять риск» или аналогичные, предлагающие открыть сайт через небезопасное соединение. При таком подключении логины, пароли и платёжные данные могут передаваться по открытому каналу, а существует риск попадания на поддельный сайт.

1. Использование «Яндекс Браузера» или «Атома» (встроенная поддержка)

Самый простой способ — открыть нужный сайт в «Яндекс Браузере», где поддержка отечественных сертификатов уже встроена по умолчанию. Альтернативой является браузер «Атом» от VK. Оба браузеры открывают все банковские и государственные ресурсы без дополнительных настроек. На официальном портале «Госуслуг» в разделе «Поддержка работы сайтов с российскими сертификатами» также рекомендуется в первую очередь скачать «Яндекс Браузер».

2. Установка сертификатов Минцифры в операционную систему (для всех браузеров и программ)

Если вы привыкли работать в других браузерах или возникли проблемы со сторонними программами, можно установить сертификаты в саму ОС. На портале «Госуслуг» доступны архивы для Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Необходимо скачать два файла: корневой сертификат (Russian Trusted Root CA, файл russian_trusted_root_ca.crt) и выпускающий сертификат (Russian Trusted Sub CA, файл russian_trusted_sub_ca.crt). В Windows установка производится через правый клик по файлу → «Установить сертификат» → хранилище «Доверенные корневые Центры сертификации». После установки обоих файлов нужно перезапустить браузер.

3. Изолированный профиль в Firefox (без изменения системных настроек)

Многие пользователи опасаются устанавливать российские сертификаты на уровне всей системы: НУЦ Минцифры не проходит регулярный сторонний аудит, а публичные логи Certificate Transparency не ведутся. Firefox позволяет создать отдельный профиль, который хранит настройки и сертификаты в изолированном пространстве. Доверие к сертификатам Минцифры будет действовать только внутри этого профиля, а основной профиль, другие браузеры и приложения останутся без изменений. Минус — создание профилей доступно только на ПК; на мобильных устройствах остаются системная установка или «Яндекс Браузер».

Пошаговая инструкция для изолированного профиля Firefox

1. Создание профиля: в адресной строке введите about:profiles, нажмите «Создать новый профиль», задайте имя (например, «Банки»), затем найдите его в списке и нажмите «Запустить профиль в новом браузере».
2. Скачивание сертификатов: перейдите на официальный портал «Госуслуг» (раздел поддержки российских сертификатов) и скачайте архив для вашей платформы. Распакуйте файлы russian_trusted_root_ca.crt и russian_trusted_sub_ca.crt.
3. Импорт в Firefox: в новом окне профиля откройте «Настройки» → в поиске введите «Сертификат» → кнопка «Просмотр сертификатов» → вкладка «Центры сертификации» → «Импортировать» → выберите оба файла → в появившемся окне поставьте галочку «Доверять при идентификации веб-сайтов».
4. Проверка: в списке сертификатов должна появиться ветка The Ministry of Digital Development and Communications, внутри которой лежат Russian Trusted Root CA и Russian Trusted Sub CA. Теперь откройте сайт Сбера или ВТБ в этом профиле — он должен загрузиться без предупреждений. Клик по замочку в адресной строке покажет, что соединение защищено сертификатом Минцифры.

Что делать, если сайты всё равно не открываются

Если после установки сертификатов (любым способом) ресурсы по-прежнему выдают ошибку, рекомендуется: полностью закрыть все окна браузера и открыть заново; очистить кэш и куки для конкретного сайта; проверить, не блокирует ли антивирус или фаерволл соединение; убедиться, что установлены именно актуальные версии сертификатов (Минцифры может выпускать новые корневые и выпускающие сертификаты). На портале «Госуслуг» в разделе «Частые вопросы» публикуются актуальные инструкции для каждой ОС и типовые решения проблем.