LG убрала рекламу McAfee из установщика мониторов после вмешательства Microsoft

Компания LG Electronics признала недопустимость автоматической установки рекламного ПО на компьютеры пользователей через приложение LG Monitor App Installer и по требованию Microsoft удалила всплывающие окна с предложением пробной версии антивируса McAfee. Скандал разгорелся после расследования канала Gamers Nexus, которое подтвердило: утилита устанавливалась через Центр обновления Windows без ведома владельцев мониторов и показывала рекламу при каждой загрузке системы.

Как работала схема автоматической установки

Microsoft позволяет производителям периферии использовать встроенные механизмы Windows для доставки драйверов и сопутствующего ПО при первом подключении устройства. Приложение LG Monitor App Installer, предназначенное для настройки и калибровки мониторов, попало на компьютеры пользователей через Windows Update вместе с обновлениями драйверов. Процесс происходил автоматически: если пользователь не отключал рекомендуемые настройки при установке Windows, был подключен к интернету и вошёл в Microsoft Store, утилита скачивалась и устанавливалась без уведомления.

По данным Microsoft, такая функция автоматической установки для приложений Universal Windows Platform существует давно, но некоторым пользователям она «может показаться запутанной и неприятной». В описании LG Monitor App Installer в Microsoft Store прямо указывалось, что среди поддерживаемых приложений фигурирует McAfee.

Рекламный спам и расследование Gamers Nexus

После установки в правом нижнем углу экрана начинали появляться всплывающие окна — по словам главного редактора Gamers Nexus Стива Берка, это происходило «при каждой загрузке». В большинстве случаев рекламировалась 30-дневная бесплатная пробная версия McAfee, реже — собственные приложения LG: LG Switch, LG Calibration Studio, LG Dual Controller и LG Channels. Антивирус никогда не устанавливался автоматически и всегда требовал отдельного согласия после появления окна.

Издание заплатило $1200 за игровой монитор LG UltraGear 3GX900A-B (цена снизилась до $600 через два дня) и воспроизвело поведение «несколько раз» на «нескольких» системах Windows 11. Берк также отметил, что практика продолжается годами: недавно он начал видеть всплывающие окна на мониторах LG, купленных три года назад.

Реакция Microsoft и ответ LG

После публикации видео Gamers Nexus в ситуацию вмешалась Microsoft. Исполнительный вице-президент по Windows и устройствам Паван Давулури заявил: «Мы связались с командой LG, и в качестве следующего шага они согласились отключить всплывающее окно McAfee в своем приложении. Мы ценим сотрудничество LG с нами в достижении общей цели — улучшения пользовательского опыта для наших общих клиентов».

LG подтвердила, что рекламный модуль показывался в рамках кампании лишь в течение «ограниченного периода» и только на территории США. Компания удалила всплывающее окно с McAfee и пообещала больше не рекомендовать сторонние приложения через LG Monitor App Installer. Также корейский производитель подчеркнул, что утилита «не собирает и не передаёт личную информацию или данные пользователей с устройств клиентов», а в будущем пользователям будет предложен выбор — устанавливать приложение или нет.

Затронутые модели мониторов

По данным Gamers Nexus и пользователей Reddit, автоматическая установка LG Monitor App Installer фиксировалась на следующих моделях:

• LG UltraGear 34GX900A-B
• LG UltraGear 45GX950-B.AEU
• LG UltraGear 39GX950-B
• LG UltraGear 32GS95UE-B
• LG 27GP83B-B
• LG 27GN800
• LG 27GN850-B

Проблема шире одного производителя

Инцидент с LG не уникален. Ранее за автоматическую установку нежелательного ПО при подключении периферии критиковали Razer (игровые аксессуары), Logitech (игровые и офисные устройства), Asus и Gigabyte (материнские платы). Все они использовали ту же механику Windows, разрешающую приложениям-компаньонам устанавливаться без явного согласия пользователя.

Эксперты отмечают: хотя назойливую рекламу McAfee убрали, сам механизм тихой автоустановки сопутствующего софта через Windows Update при подключении периферии остаётся. Приложение после установки «технически получает разрешение на использование всех системных ресурсов», а также на сбор геолокации, данных устройства, онлайн-активности, контактов, учётных данных и истории транзакций — это заявлено в политике конфиденциальности LG Monitor App Installer.

Что дальше

LG пообещала дать пользователям выбор при установке приложения, но сроки внедрения изменений не называет. Microsoft заявляет о продолжении работы с партнёрами по экосистеме для улучшения пользовательского опыта. Пока же владельцы мониторов LG могут удалить LG Monitor App Installer вручную через «Параметры → Приложения → Установленные приложения» и отключить автоматическую установку ПО для устройств в настройках Windows Update.